Excluir sua conta
Como excluir
Esta página explica como excluir sua conta no aplicativo TTANG TTANG (desenvolvedor: winterlog studio).
- No jogo, vá em Ajustes → Conta → Excluir conta → Excluir. Sua conta é apagada na hora. Você também pode fazer isso no jogo na web (ttang.bang9.dev) depois de entrar com Google ou Apple.
- Para excluir sem reinstalar o aplicativo, entre no jogo na web com a mesma conta e exclua lá, ou escreva para support@bang9.dev com "Excluir minha conta". Diga como você entrava (Google, Apple, Game Center, Play Games) e seu ID de jogador para encontrarmos sua conta.
- Convidados que nunca entraram com uma conta: ao desinstalar o aplicativo (na web, ao apagar os dados do site), os dados do aparelho são apagados. Para apagar sua pontuação no nosso servidor, envie "Apagar meus dados" em Ajustes → ✉️ Suporte (o e-mail já inclui seu ID de jogador).
O que é apagado e o que fica
- Apagado: sua conta, os IDs de login vinculados, o salvamento na nuvem e a pontuação on-line. O aparelho recomeça como novo convidado.
- Fica: os registros de compra (recibos da loja e o registro de compras anônimo guardado pelo RevenueCat) ficam separados dos outros dados pelo prazo exigido pela lei coreana de comércio eletrônico e só são usados para restaurar compras e cumprir obrigações legais. Apagamos quando esse prazo termina. Nossos registros de medição são apagados sozinhos quando termina o prazo de retenção. Os e-mails de suporte ficam guardados pelo prazo que a lei define.
| Dados | Finalidade | Onde | Prazo |
|---|---|---|---|
| ID de jogador aleatório, apelido automático, animal, chapéu e efeito de passos escolhidos, patinhas (moeda virtual) e itens, histórico de partidas, ajustes de som, vibração e idioma | Progresso no jogo | Aparelho | Até você apagar no aparelho (desinstalar, apagar dados do site) |
| ID de jogador aleatório, pontuação on-line (um número) | Juntar jogadores por nível | Servidor da Cloudflare (EUA) | Até ser apagado (ao excluir a conta ou a pedido) |
| Apelido automático, animal, chapéu e efeito de passos escolhidos, ID de jogador aleatório, passos e curvas durante a partida | Partidas on-line | Memória do servidor da Cloudflare | Só durante o uso (não é guardado) |
| ID aleatório que o serviço de login dá a este jogo (Google, Apple, Game Center, Play Games), ID da conta, ID de jogador, data de criação | Salvamento na nuvem | Servidor da Cloudflare (EUA) | Até você excluir sua conta |
| Patinhas e itens, animal, chapéu e efeito de passos escolhidos, histórico de partidas, apelido automático | Salvamento na nuvem | Servidor da Cloudflare (EUA) | Até você excluir sua conta |
| Estado de login | Manter o login | Aparelho | 90dias (a partir da coleta) |
| Registros de uso (eventos do jogo, telas, resultados das partidas), ID de medição do aparelho (aleatório), de onde você chegou (domínio do site, nome do anúncio), idioma do aparelho, país de acesso (pelo IP; o IP não é guardado) | Estatísticas próprias | Cloudflare (EUA) | 3meses (a partir da coleta) |
| ID anônimo do RevenueCat, recibo da loja (produto, loja, valor, país, horário), ID de medição do aparelho e o anúncio pelo qual você chegou (junto à compra) | Confirmar e restaurar compras, estatísticas próprias de compras | RevenueCat (EUA), Cloudflare (EUA) | 5anos (a partir da compra) Lei coreana de Comércio Eletrônico, art. 6 (registros de pagamento e entrega) |
| ID de publicidade (ID de publicidade do Android; IDFA no iOS só se você permitir o rastreamento), localização aproximada pelo IP, anúncios vistos e tocados, dados do aparelho e do aplicativo (modelo, sistema, versão), situação do consentimento de anúncios | Mostrar e medir anúncios (aplicativos) | Google (EUA) | Conforme a política de retenção do Google |
| ID de instância do aplicativo do Firebase, eventos do aplicativo (primeira abertura, tempo de uso, início e fim de partida, abrir a compra, login — sem apelido, posição nem ID de conta), compras no aplicativo (produto, valor, moeda), localização aproximada pelo IP (o Google não guarda o IP), dados do aparelho (modelo, sistema, versão do aplicativo, idioma), ID de publicidade do iPhone (IDFA — só se você permitir o rastreamento (ATT)) | Análise de uso do aplicativo e medição de anúncios | Google (EUA) | 2meses (a partir da coleta) |
| ID aleatório criado pelo SDK da Meta, instalações e aberturas do aplicativo (eventos automáticos do SDK da Meta), início da segunda partida, abrir a compra, criar uma conta nova, compras no aplicativo (produto, valor, moeda — registradas automaticamente pelo SDK da Meta), endereço IP, dados do aparelho, ID de publicidade do aparelho (Android; iPhone só se você permitir o rastreamento) | Medir nossos anúncios de instalação do aplicativo | Meta (EUA) | Conforme a política da Meta |
| Endereço IP, horário de acesso, endereço solicitado, dados do navegador e do aplicativo | Segurança e entrega | Rede da Cloudflare (não guardamos) | Só durante o uso (não é guardado) |
| E-mail, mensagem, ID de jogador (incluído automaticamente nos e-mails de suporte) | Responder ao suporte e a pedidos de exclusão | Naver Mail (Coreia) | 3anos (a partir da coleta) Decreto da Lei coreana de Comércio Eletrônico, art. 6(1) (registros de reclamações e disputas de consumo) |
- Você pode desconectar os logins nos ajustes de cada empresa: Conta do Google → Segurança → Apps e serviços de terceiros; ID Apple → Início de Sessão e Segurança → Iniciar Sessão com a Apple.
- Excluir a conta não desconecta o jogo automaticamente na Apple, então remova este jogo nos ajustes do ID Apple indicados acima.
- Os dados de anúncios do Google são desvinculados quando você exclui ou redefine o ID de publicidade do aparelho.
Quando os dados são apagados
- Ao excluir a conta no jogo: na hora.
- Pedidos por e-mail: em até 10 dias depois de recebermos; respondemos para confirmar.
- Registros que a lei manda guardar: quando esse prazo terminar.